ご利用ガイド(ご利用規約)
  はじめてのお客様は必ずお読み下さい。

 ご注文方法
ご注文は、 ショッピングカートFAXメール電話 のいずれかでお願いいたします。
なお、キャンペーン価格商品に限りましては、専用ご注文フォームからご注文下さい。専用フォーム以外でのご注文の場合は、弊社通常販売価格となりますのでご注意下さい。
*オーダーフォームでのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されます。 安心してショッピングをお楽しみください。 (個人情報の保護については最下段をご参照下さい)
カートリッジ名が不明な場合は、ショッピングカート以外の注文方法でプリンタのメーカー・機種名でお申込み下さい。
当サイトで表示されていない商品も取り扱っておりますので、お気軽に お問い合わせ下さい。
午後2時30分以降のご注文は、翌日(土・日・祭日を除く)のお手配(受注扱い)となりますので予めご了承下さい。

 商品価格について
表示価格として、分かりやすいよう本体価格と消費税込価格を併記させていただいております。
リピーターのお客様(トナクル会員様)は表示価格から更に3%〜5%の割引となります。 トナクル会員割引制度
但し、キャンペーン価格商品に限りましては会員割引は適用されませんので予めご了承下さい。

 ご発送について
ご注文を頂きましたら、24時間以内(土・日・祭日除く)に折り返し、弊社よりご注文品の確認、および発送日、お支払い等についてのご案内を、FAX 、またはメールにてさせていただきます。
弊社営業日における、午後2時30分までにいただきましたご注文で、在庫がある商品は即日発送させていただきます。
商品によってはお時間をいただく場合や、空カートリッジの事前お預かりをお願いする場合があります。その場合は、弊社からの折り返しのご案内でお知らせいたします。
送料はお買い上げ額にかかわらず全国どこでも無料です。

 空カートリッジの回収について
お手元にある使用済み空カートリッジは、納品時に同封した専用着払い伝票、もしくは返却依頼票をご利用の上、ご返送ください。
事前に空カートリッジのお預かりを必要とする場合は弊社より回収にお伺いいたします。
回収に関しての費用は一切無料です。

 お支払いについて
  初めてご注文の法人のお客様と、個人のお客様
  初めてご注文の法人のお客様と、個人のお客様は下記の1)2)3)のいずれかのお支払い方法となります。
  1)代金引換 (代引き手数料が別途500円掛かります。
なお、代金引換の場合は、商品によっては発送が1日遅れる場合がありますので予めご了承下さい。
  2)クレジットカード
オーダーフォームにて必要事項をご入力下さい。( セキュリティはSSLでの暗号化システムで万全です)
ご利用できるカードは以下です。

  3)コンビニ後払い (後払い手数料が別途500円掛かります)
主要コンビニ14社・郵便局・ 銀行のどこでもお支払いいただける安心の後払いです。
・商品発送後に、集金代行会社「(株)ネットプロテクションズ」より請求書がお客様に郵送されます。
・その請求書に従って14日以内にお支払いください。
・また、弊社から領収書の発行は、出来ませんので予めご了承下さい。(コンビニ・郵便局でお支払いの場合は「払込受領書」、銀行でお支払いの場合は「振込票」を証書としてご利用下さい。)
・なお、ご利用金額の上限は、累計残高で52,500円(税込)迄となっております。
・お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で「(株)ネットプロテクションズ」に提供させていただきます。
・ご利用いただけるコンビニは、以下です。
NP後払いをご利用の場合は下記のロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
   
  リピーターの法人のお客様
  リピーターの法人のお客様は上記1)2)3)のお支払い方法の他、下記のお支払い方法もご利用になれます。
  4)郵便振替/後払い(振り込み手数料は弊社負担です/初めてのお客様はご利用になれません)
ご請求書は商品発送直後、別途にお送りいたします。振込み口座は請求書にてご案内しています。商品到着後10日以内に最寄の郵便局からご送金下さい。
  5)銀行振込/後払い(振込手数料はお客様ご負担となります/初めてのお客様はご利用になれません)
ご請求書は商品発送直後、別途にお送りいたします。振込み口座は請求書にてご案内しています。商品到着後10日以内に最寄の銀行からご送金下さい。

 商品の品質保証 ・ 返品について
万が一、弊社がお届けしましたカートリッジに起因する印字不良等が発生しましたら、無料にて良品とお取替え致します。お取替えを希望されない場合は速やかに返金に応じます。
但し、以下の場合は保証の対象外となりますので予めご了承下さい。
・既にご購入から1年を経過した商品
・既にトナーの90%以上をご使用済みのカートリッジの場合
・当該カートリッジの回収ができない場合
・カートリッジやプリンタを改造してご使用の場合
・落下や水漏れ等、お客様のお取り扱い不注意による破損の場合
・弊社からの納入先以外へ移動や輸送をされてご使用の場合(移転先での不具合のご報告には応じかねますのであらかじめご了承下さい)
ご購入お申し込み日から1週間を経過した商品で、お客様のご都合(注文間違い、使用予定変更等)による返品は応じかねますので予めご了承下さい。(クーリングオフの対象商品ではありません)
・1週間以内でも開封されました商品は返品できませんので予めご了承下さい。
・お客様のご都合による返品に係る送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・既にお代金をお支払い済みの場合は商品の返却を以って速やかにお代金のご返金をさせていただきますがその際、代金引換便でご購入された場合は代引手数料不足分(500円を超えた分)、コンビニ後払いで
ご購入された場合は後払い決済手数料不足分(500円を超えた分)、クレジットカードでご購入された場合はカード決済手数料を控除させていただきます。
・併せて、返金に係る振込手数料も控除させていただきますので予めご了承下さい。

 その他
併せて「法令に基づく表示」もご確認下さい。

 安心な商品購入方法 ・安心なカートリッジのご使用方法
ご注文は、現在お使いのカートリッジの残量が十分ある内にご注文されることをお薦めいたします。
予備のカートリッジをお持ちでない場合は、届いた商品をすぐ、使用中のものと交換してご使用下さい。
取り外しました使用中のカートリッジはスペアーとして保存しておいてください。お届けの商品以外、予備が無い場合は、お早めの予備のご購入をお勧めいたします。
※上記のお勧めは、お届けした商品に万が一の不具合が発生した場合に印字作業が中断されることを避ける為です。
当然、お届けする、すべての商品には万全を期し品質の保証をさせていただいておりますが、不具合の発生は
絶対あり得ないとは言い切れません。 その場合は早急に代替品をお手配させていただきますが、予備カートリッジが無い場合は、代替品がお手元に届くまでは印字作業が 中断されてしまいます。
そのような事態を避けていただく為のお勧めでございます。
できましたら常時、スペアー(十分 残量のある使用途中のものがベストです=確認済みのため)をお持ちいただく ことをお薦めいたします。

 個人情報の保護について
ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。 安心してショッピングを お楽しみください。
株式会社アステムは、 日本通信販売協会(JADMA)の「個人情報保護ガイドライン」を遵守することをお約束します。
株式会社アステムは、ご提供いただきました個人情報をお取り引きに関するご連絡メール・電話、商品の発送、およびお客様の質問や当店への意見などへのご回答をさせて頂くために使用いたします。
また、お客さまに有益と思われる弊社の取り扱う商品・サービスなどの情報をEメール・電話・郵便などによりお客さまにお知らせさせていただく場合があります。但し、これらの情報の提供も
お客さまのお申し出により、いつでも中止することができます。
株式会社アステムは、個人情報を、第三者に開示使用させることは一切いたしません。
但し、お客様から許諾を得た場合、法的に必要があると公的機関より開示を求められた場合、社会及び弊社に著しい被害をもたらす場合、または人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合をのぞきます。


株式会社アステムECOトナー事業部